Les présentes Conditions d'Utilisation régissent l'utilisation de la plateforme FlowContent, éditée par Devhighway LLC. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions sans réserve.
FlowContent est une plateforme complète de gestion de contenu permettant la publication automatisée sur les réseaux sociaux (Meta/Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, TikTok), les plateformes CMS (Ghost, Webflow), les places de marché e-commerce (eBay), ainsi que la création de contenu et l'analyse assistées par IA.
2. Définitions
"Service" : La plateforme FlowContent et toutes ses fonctionnalités.
"Utilisateur" : Toute personne utilisant le Service.
"Contenu" : Tout texte, image, vidéo ou média créé ou publié via le Service.
"Réseaux sociaux" : Les plateformes tierces (Meta, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest) connectées au Service.
"Plateformes CMS" : Systèmes de gestion de contenu (Ghost, Webflow) connectés au Service pour la publication et la synchronisation d'articles.
"Places de marché" : Plateformes e-commerce (eBay) connectées au Service pour la gestion des annonces produits.
"Services IA" : Fonctionnalités d'intelligence artificielle incluant l'agent Manus AI, le générateur de landing pages et les outils d'intelligence de contenu.
3. Accès au Service
L'accès au Service est disponible 24h/24, sauf en cas de maintenance programmée ou d'interruption pour raisons techniques. Nous nous efforçons d'informer les utilisateurs en cas de maintenance prévue.
Pour utiliser le Service, vous devez :
Être âgé d'au moins 18 ans ou disposer d'une autorisation parentale.
Créer un compte avec des informations exactes.
Maintenir la confidentialité de vos identifiants.
4. Publication sur les réseaux sociaux
En connectant vos comptes de réseaux sociaux à FlowContent, vous nous autorisez expressément à :
Publier du contenu en votre nom sur les plateformes connectées.
Programmer des publications pour une diffusion ultérieure.
Accéder aux statistiques de vos publications.
Gérer vos pages et comptes professionnels selon les permissions accordées.
Responsabilité du contenu publié
Vous restez seul responsable du contenu que vous publiez via FlowContent. Vous garantissez que votre contenu :
Respecte les lois applicables.
Ne viole pas les droits de tiers (propriété intellectuelle, vie privée).
Respecte les conditions d'utilisation de chaque réseau social.
Ne contient pas de contenu haineux, diffamatoire ou illégal.
Révocation : Vous pouvez révoquer l'accès à vos comptes de réseaux sociaux à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement sur chaque plateforme.
4.1 Intégration WhatsApp Business
FlowContent s'intègre à l'API WhatsApp Business pour permettre des fonctionnalités de messagerie commerciale. En connectant votre compte WhatsApp Business, vous acceptez de :
Respecter la Politique WhatsApp Business et la Politique commerciale.
Utiliser les fonctionnalités de messagerie uniquement pour des communications commerciales légitimes avec des clients ayant donné leur consentement.
Ne pas envoyer de spam, de messages non sollicités ou de contenu promotionnel en dehors des modèles de messages approuvés.
Vous assurer que les réponses générées par l'IA sont appropriées et ne violent pas les politiques de Meta.
Assumer la responsabilité du contenu des messages envoyés via notre plateforme.
Gestion des données WhatsApp
Messages : Stockés de manière sécurisée pour assurer la continuité et l'historique des conversations.
Informations de contact : Les numéros de téléphone et noms sont stockés pour identifier les participants aux conversations.
Traitement IA : Les messages peuvent être traités par des modèles d'IA pour générer des réponses automatisées lorsque cette fonctionnalité est activée.
Suppression : Vous pouvez supprimer l'historique des conversations à tout moment. La suppression complète des données est disponible via la suppression du compte.
4.2 Intégrations CMS (Ghost & Webflow)
FlowContent s'intègre à des plateformes CMS tierces pour permettre la publication, la synchronisation et la gestion de contenu. En connectant votre compte CMS, vous acceptez de :
Fournir des identifiants valides (clé API ou login) pour votre plateforme CMS.
Autoriser FlowContent à publier, mettre à jour et supprimer des articles en votre nom.
Autoriser la synchronisation bidirectionnelle du contenu entre FlowContent et votre CMS.
Respecter les conditions d'utilisation de chaque plateforme CMS connectée.
Assumer la responsabilité du contenu publié via l'intégration.
Gestion des identifiants
Ghost : Connexion via email/mot de passe (création d'une intégration dédiée) ou clé Admin API directe. Les identifiants de connexion sont utilisés une seule fois pour générer une clé API et ne sont jamais stockés.
Webflow : Connexion via OAuth 2.0 à travers notre intégration sécurisée Nango, ou clé API directe. Les tokens OAuth sont gérés de manière sécurisée par notre fournisseur d'authentification.
Chiffrement : Toutes les clés API et tokens sont chiffrés au repos avec le chiffrement AES-256 avant stockage dans notre base de données.
4.3 Intégrations Places de Marché E-commerce (eBay)
FlowContent s'intègre aux places de marché e-commerce pour permettre la gestion des annonces produits, l'analyse et le suivi. En connectant votre compte vendeur, vous acceptez de :
Autoriser FlowContent à accéder à votre compte vendeur via l'authentification OAuth 2.0.
Permettre à FlowContent de créer, mettre à jour et gérer des annonces produits en votre nom.
Permettre à FlowContent de récupérer les analyses de ventes et les données de performance.
Respecter les conditions de vente de chaque place de marché (Accord Utilisateur eBay).
Assumer l'entière responsabilité des annonces, des prix et des transactions effectuées via l'intégration.
Responsabilité du vendeur
Vous êtes seul responsable de toute activité commerciale menée via les places de marché connectées. Vous garantissez que :
Vos annonces produits respectent les lois applicables et les politiques des places de marché.
Vous avez le droit de vendre les produits listés et de traiter les commandes.
Les prix, descriptions et images sont exacts et non trompeurs.
Révocation : Vous pouvez déconnecter vos comptes de places de marché à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les annonces existantes sur la place de marché resteront actives sauf suppression manuelle.
4.4 Services Alimentés par l'IA
FlowContent fournit des fonctionnalités alimentées par l'IA pour la création, l'analyse et l'automatisation de contenu. Ces services incluent :
Agent Manus AI : Un assistant IA autonome capable d'effectuer des tâches complexes incluant la recherche, la création de contenu, l'analyse de données et l'automatisation de workflows.
Générateur de Landing Pages IA : Création conversationnelle de landing pages avec prévisualisation en temps réel et streaming SSE.
Intelligence de Contenu : Analyse de contenu basée sur le consensus multi-IA et recommandations utilisant plusieurs fournisseurs d'IA.
Publication Assistée par IA : Optimisation automatisée du contenu et adaptation multi-plateforme.
Avertissement sur le contenu IA
Le contenu généré par l'IA est fourni « en l'état » et peut contenir des inexactitudes. Vous êtes responsable de la vérification et de la validation de tout contenu IA avant utilisation.
Le contenu généré par l'IA ne doit pas être considéré comme un conseil professionnel, juridique, médical ou financier.
FlowContent utilise des fournisseurs d'IA tiers (OpenAI, Google, Anthropic). Vos prompts et contenus peuvent être traités par ces fournisseurs conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
Nous ne garantissons pas la disponibilité, l'exactitude ou l'adéquation du contenu généré par l'IA à un usage particulier.
4.5 Données Tierces & Analytics
FlowContent s'intègre à des sources de données tierces pour fournir des analyses et de l'intelligence de marché :
AliExpress : Les données produits, prix et disponibilités sont récupérées via l'API affiliée AliExpress pour la recherche de produits et les fonctionnalités de dropshipping. Aucune donnée personnelle d'utilisateurs AliExpress n'est collectée.
INSEE (Institut National de la Statistique) : Les données économiques publiques de l'Institut National de la Statistique et des Études Économiques sont consultées pour l'analyse de marché et la visualisation des tendances. Ces données sont publiques et ne contiennent aucune information personnelle.
5. Obligations de l'utilisateur
En utilisant le Service, vous vous engagez à :
Ne pas utiliser le Service à des fins illégales.
Ne pas perturber le fonctionnement du Service.
Ne pas diffuser de contenu offensant, discriminatoire ou inapproprié.
Ne pas usurper l'identité d'autrui.
Ne pas utiliser le Service pour du spam ou de la publicité non sollicitée.
Respecter les conditions d'utilisation des réseaux sociaux tiers.
Ne pas contourner les mesures de sécurité ou les limitations techniques.
6. Propriété intellectuelle
Notre propriété : La plateforme FlowContent, son design, logos et code source sont la propriété exclusive de Devhighway LLC et sont protégés par le droit d'auteur.
Votre contenu : Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez et publiez via FlowContent. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour héberger, afficher et transmettre votre contenu aux fins de fourniture du Service.
7. Limitation de responsabilité
FlowContent ne saurait être tenu responsable pour :
Les dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
Les actions des réseaux sociaux tiers (suspension de compte, modifications d'API, etc.).
Le contenu publié par les utilisateurs.
Les interruptions de service indépendantes de notre volonté.
La perte de données due à des circonstances exceptionnelles.
Notre responsabilité totale est limitée au montant des frais payés par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d'Utilisation.
Par l'utilisateur : Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Par FlowContent : Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions d'Utilisation, sans préavis en cas de violation grave.
En cas de résiliation, vos données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Californie, États-Unis. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Los Angeles, Californie.
Pour les utilisateurs de l'Union Européenne, les dispositions impératives du droit local de la consommation restent applicables.